Czy moje zamówienie widzi ktoś z Waszej strony?

Operator platformy ma dostęp do listy zamówień i może wejść w konto klienta, żeby zdiagnozować zgłoszony problem. Wejście jest zapisywane i widoczne w panelu klienta jako pas ostrzegawczy — nie da się tego zrobić niezauważenie.

Czy dane wychodzą poza Unię Europejską?

Dostawca modelu językowego przetwarza dane poza UE, na podstawie standardowych klauzul umownych. Jeżeli to jest dla Ciebie problem, napisz przed zamówieniem — powiemy wprost, czego w tej sytuacji nie da się zrobić.

Czy mogę zamówić bez podawania danych firmy?

Tak. Do zamówienia wystarczy adres e-mail. Dane firmy są potrzebne wyłącznie do faktury z numerem NIP i podaje się je w trakcie płatności.

Co dzieje się z Twoimi danymi

Co trafia do dostawcy modelu

Temat i konspekt, które wpisujesz. Bez nich nie da się napisać książki. Nie używamy tych danych do trenowania modeli i nie przekazujemy ich nikomu poza dostawcą, który opracowuje treść. Jeżeli w temacie znajdą się dane osobowe albo informacje objęte tajemnicą, staną się częścią zamówienia — dlatego zalecamy, żeby ich tam nie umieszczać.

Gdzie leżą gotowe pliki

Na naszych serwerach, poza katalogiem publicznym serwera WWW. Wydaje je kontroler, który wcześniej sprawdza, czy zamówienie jest opłacone i czy pytający ma do niego prawo. Nie mają publicznie zgadywalnych adresów i nie są indeksowane przez wyszukiwarki.

Dostęp do strony zamówienia

Przed płatnością zamówienie otwiera się losowym kluczem w adresie — tym samym, który idzie do Ciebie mailem. Nie ma tam nic poza konspektem i wyborem opcji, a klucza nie da się zgadnąć. Po płatności dostęp do plików wymaga już zalogowania albo znajomości tego klucza.

Hasła i logowanie

Hasła trzymamy wyłącznie w postaci zahaszowanej, algorytmem dobieranym przez framework i aktualizowanym razem z nim. Logowanie ma limit prób na parę login–adres IP oraz osobny, wyższy limit na sam adres. Dostępne jest logowanie dwuskładnikowe kodem z aplikacji.

Komu przekazujemy dane

Operatorowi płatności, dostawcy modelu językowego, dostawcy poczty i dostawcy infrastruktury serwerowej. Każdemu z nich przekazujemy wyłącznie dane potrzebne do wykonania jego zadania. Pełna lista jest w polityce prywatności i zmienia się razem z nią, a nie po cichu.

Jak długo trzymamy dane

Dane konta — przez czas jego istnienia. Zamówienia porzucone na etapie darmowego konspektu kasujemy razem z podanym przy nich adresem e-mail po trzydziestu dniach, bo nie mamy podstawy trzymać ich dłużej. Dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Usunięcie konta

Konto usuwa się z panelu, bez pisania do nas. Po usunięciu pliki przestają być dostępne, dlatego zalecamy wcześniejsze pobranie ich na własny nośnik. Eksport wszystkich danych konta razem z gotowymi książkami dostajesz na żądanie, jako archiwum ZIP.